勧誘方針

株式会社ボルテックス(以下「当社」という)は金融商品の販売にあたり、「金融商品の販売等に関する法律」(以下「法」という)に基づく勧誘方針を、以下のように定めます。

金融商品の販売に関する勧誘方針

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勧誘の対象となる者の知識、経験、財産の状況及び金融商品の販売に係る契約を締結する目的に照らし配慮すべき事項

  1. 当社は、金融商品をお勧めするにあたっては、お客様の知識、経験、財産の状況及び金融商品の販売に係る契約を締結する目的等を十分に把握し、お客様のご意向と実情に適合した勧誘に努めております。
  2. 当社は、金融商品をお勧めするにあたっては、お客様の知識、経験、財産の状況及び金融商品の販売に係る契約を締結する目的等に照らし、お勧めする金融商品の内容やリスク内容等の適切な説明に努めております。
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勧誘の方法及び時間帯に関し、勧誘の対象となる者に対し配慮すべき事項

  1. 当社は、お客様自身のご判断と責任においてお取引いただけるよう、金融商品の内容やリスク内容などの重要事項について、書面の交付その他の適切な方法により、ご理解いただくよう努めております。
  2. 当社は、勧誘にあたって、お客様の信頼の確保を第一義とし、法令・諸規則を厳守し、お客様本位の勧誘に努めております。
  3. 当社は、電話や訪問による勧誘は、お客様が迷惑となる時間帯には行わないように努めております。勧誘に際しご迷惑な場合は、その旨を担当者までお申し付けください。
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その他勧誘の適正の確保に関する事項

  1. 当社は、法令・諸規則を遵守し、お客様に対して適切な勧誘が行われるよう、内部管理体制の強化に努めております。
  2. 当社は、お客様に対する勧誘の適正確保のため、役職員の研修体制を充実し、商品知識を含む知識技能の習得と研鑽に努めております。
  3. 当社は、お客様の判断と責任において取引が行われるよう、適切かつ十分な情報提供に努めております。
  4. 苦情、ご要望等、お気付きの点がございましたら下記までお寄せください。

    お客様相談室(電話:0120-919-076)
    特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)
    所在地:東京都中央区日本橋茅場町2-1-1 第二証券会館
    電話:0120-64-5005
    平日:9時00分から17時00分(振替休日を含む祝日、12月31日から1月3日を除く)

保険に関する勧誘方針

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当社は、保険法、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法及びその他各種法令等を遵守し、適正な販売を心掛けます。なお、販売に際しましては、お客様にご理解いただけるような説明を行うよう常に努力してまいります。

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当社は、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じ、お客様の商品に関する知識、経験、財産の状況及び契約を締結する目的を総合的に勘案した上で、お客様の意向と実情に適合した説明を行うよう心掛けるとともに、お客様の意向と実情に沿った商品が選択できるように常に努力してまいります。

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当社は、お客様と直接対面しない保険販売(例えば通信販売等)を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、より多くのお客様にご理解いただけるよう常に努力してまいります。

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当社は、保険金の不正取得を防止する観点から、適正な販売を行うよう常に努力してまいります。

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当社は、万が一保険事故が発生した場合、自己の解決と保険金のお支払いについて迅速かつ的確に行われるよう常に努力してまいります。

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当社は、お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法で勧誘はいたしません。

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当社は、お客様の様々なご意見等の収集に努め、それを今後の販売業務に反映していくよう常に努力してまいります。当社は、金融庁から指定紛争解決機関としての指定を受けた一般社団法人日本損害保険協会(そんぽADRセンター)を利用することにより、損害保険業務に関する苦情・紛争の解決を図っております。

一般社団法人日本損害保険協会(そんぽADRセンター)
所在地:東京都千代田区神田淡路町2-9
電話:0570-022808
平日:9時15分から17時00分(振替休日を含む祝日、12月31日から1月3日を除く)